Política de Privacidade

O controlador é Camu Desenvolvimento de Software Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 37.142.089/0001-30, com sede em Rua Cardeal Arcoverde, 2365, 3º andar, conj. 33 — Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05407-003.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais — inclusive para exercer os direitos listados na seção 9 — escreva para privacidade@camu.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Coletamos duas categorias de dados neste site:

• Dados de navegação, coletados automaticamente: endereço IP, tipo e idioma do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, profundidade de rolagem, cliques em botões de chamada para ação e a origem que trouxe você até aqui (campanha, buscador ou link).
• Dados de identificação de visitante, quando você consente com a categoria Publicidade: informações que nossos parceiros de dados associam à sua navegação, incluindo nome, perfil profissional e endereço de e-mail corporativo. A seção 5 explica isso em detalhe.
• Dados que você nos fornece: o nome, e-mail e empresa que você digita ao agendar uma demonstração, e qualquer conteúdo de mensagens enviadas a nós.

Não coletamos dados sensíveis neste site e não solicitamos CPF, dados bancários ou qualquer documento pessoal para navegar.

A LGPD exige que todo tratamento tenha uma finalidade específica e uma base legal. As nossas são:

• Fazer o site funcionar — manter sua sessão, lembrar o idioma escolhido e registrar sua decisão sobre cookies. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX) e, quanto ao registro da decisão, cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Medir audiência — entender quais páginas são lidas, de onde vem o tráfego e onde as pessoas desistem, para melhorar o site. Base legal: consentimento (art. 7º, I), manifestado na categoria Analíticos do banner.
• Identificar visitantes e fazer contato comercial — reconhecer as empresas e, quando aplicável, as pessoas interessadas na Camu para que nosso time comercial possa procurá-las. Base legal: consentimento (art. 7º, I), manifestado na categoria Publicidade do banner.
• Responder a você — atender pedidos de demonstração, dúvidas e solicitações de suporte. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V).

Usamos cookies e tecnologias equivalentes, como pixels e armazenamento local do navegador. Na sua primeira visita mostramos um banner com três categorias, e nada além dos cookies essenciais é ativado antes da sua escolha.

• Essenciais — necessários para o site funcionar e para guardar a sua própria decisão sobre cookies. Sempre ativos, porque sem eles não há site.
• Analíticos — Google Analytics 4 e Google Tag Manager, que medem audiência de forma agregada. Desativados até você aceitar.
• Publicidade — as ferramentas de identificação de visitantes descritas na seção 5. Desativadas até você aceitar.

Você pode rever essa escolha a qualquer momento em "Gerenciar preferências", no banner de cookies. A revogação passa a valer na próxima navegação: um script já carregado pelo navegador não pode ser desfeito retroativamente, e preferimos dizer isso a fingir o contrário.

Você também pode bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Nesse caso partes do site podem deixar de funcionar como esperado.

Quando você visita ou faz login em nosso site, cookies e tecnologias semelhantes podem ser usados por nossos parceiros ou fornecedores de dados para associar essas atividades a outras informações pessoais que eles ou terceiros possuem sobre você, inclusive por associação ao seu e-mail. Nós (ou prestadores de serviço em nosso nome) podemos então enviar comunicações e materiais de marketing para esses endereços de e-mail.

Você pode deixar de receber esse tipo de publicidade acessando https://app.retention.com/optout.

Você também pode se opor à coleta dos seus dados pessoais, conforme o GDPR, acessando https://www.rb2b.com/rb2b-gdpr-opt-out.

Na Camu, esse tratamento só acontece depois que você aceita a categoria Publicidade no banner de cookies, e você pode retirar esse aceite quando quiser.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos o mínimo necessário com fornecedores que operam sob contrato e só podem usar os dados para nos prestar o serviço contratado:

• Google (Google Analytics 4 e Google Tag Manager) — medição de audiência.
• Clay — identificação da empresa a partir do endereço IP do visitante.
• RB2B e sua controladora Retention.com — identificação de visitantes, conforme a seção 5.
• Google Cloud e Firebase — hospedagem do site.
• Autoridades públicas, quando houver ordem judicial ou obrigação legal que nos obrigue a isso.

Os fornecedores listados na seção 6 estão sediados nos Estados Unidos e processam dados fora do Brasil. Essas transferências se apoiam no art. 33 da LGPD: ocorrem mediante cláusulas contratuais específicas com cada fornecedor ou, quando o tratamento depende da categoria Publicidade, com base no seu consentimento específico e destacado.

Vale registrar um limite técnico com honestidade: a identificação em nível de pessoa oferecida pela RB2B só é executada para visitantes cujo endereço IP esteja nos Estados Unidos. Para visitantes no Brasil, o que a ferramenta devolve é a identificação da empresa, não da pessoa.

• Dados de navegação agregados no Google Analytics: 14 meses.
• Registro da sua decisão sobre cookies: 12 meses, ou até você alterá-la.
• Dados de contato de quem pediu uma demonstração: enquanto durar a relação comercial e, depois, pelo prazo necessário para defesa de direitos.
• Dados de identificação de visitante: enquanto o consentimento estiver válido; excluídos quando você o revoga ou solicita a exclusão.

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso;
• revogar o consentimento a qualquer momento;
• opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@camu.com.br. Podemos pedir informações adicionais para confirmar que é você — é uma proteção sua, não um obstáculo.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais: tráfego criptografado em trânsito, controle de acesso baseado em função, registro de auditoria e revisão periódica de fornecedores.

Nenhum sistema é inviolável. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD nos prazos exigidos pela lei.

Esta política cobre o site camu.com.br. Dentro da plataforma, ao processar documentos fiscais e dados de ERP das empresas clientes, a Camu atua como operadora: quem define as finalidades é a empresa cliente, na condição de controladora, e o tratamento é regido pelo contrato e pelo acordo de tratamento de dados firmados com ela.

Se você é funcionário ou fornecedor de uma empresa cliente e quer exercer direitos sobre dados tratados na plataforma, o pedido deve ser dirigido a essa empresa. Podemos encaminhar — escreva para privacidade@camu.com.br.

Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de tratar dados ou quando a lei exigir. A data de última atualização aparece no topo da página.

Se a mudança for significativa e afetar tratamento baseado no seu consentimento, pediremos seu aceite novamente em vez de presumi-lo.